#หนังสือการขาย "#บทพิสูจน์ #สุดยอดนักขายมืออาชีพ" แปลจาก #SEKKYAKU #RYOKU "PURO" #KENTEI โดย #Yamada_Midori แปลโดย สินี แสงเดือนฉาย พิมพ์ครั้งที่ 1 มิถุนายน 2550

-Introduction ตรวจดูตัวเองว่ามี "พื้น" หรือยังด้วยการทำแบบทดสอบใน 1 นาที

-ขั้นต้น ->Entry Level เช็คเร่องการจัดการรับมือและการทำงานพื้นฐาน

-เรื่องที่อยากให้เรียนรู้ในขั้นต้น

เทคนิคการเชิญชวน #ลูกค้า

จะทักทายลูกค้าครั้งแรกเมื่่อไหร่

แล้วไทม์มิ่งในการเข้าหาลูกค้าล่ะ

เวลาคุยกับลูกค้าจะวางสายตาไว้ที่ไหนดี

จะแสดงสินค้าให้ลูกค้าดูแล้วไร

การดูแลรักษาสินค้าจะต้องระวังที่ตรงไหน

สามารถอธิบายเกี่ยวกับสินค้าได้มากเท้าไร

ในระหว่างที่ลูกค้ากำลังลองชุดอยู่ คุณจะทำอะไร

ไทม์มิ่งในการถามลูกค้าที่กำลังลองชุดคืออะไร

ใจของลูกค้าอยู่ที่สินค้าชิ้นไหน

คำที่ใช้กันทั่วไปนะั้นถูฏต้องหรือเปล่า

ความรอบคอบในเรื่องการเงิน

การมอบเงินทอนอย่าง มีเทคนิค

การรับขส่งสินค้า

หากได้รับออเดอร์จำนวนมากจะทำอย่างไร

ประโยคไหนในจดหมายแสดงความขอบคุณที่น่าประทับใจ

ระหว่างที่ให้บริการลูกค้า ถ้ามีลูฏค้าอีกท่านเข้ามาแทรกจะทำอย่างไร

ถ้าเกิดลืมชื่อลูกค้าขึ้นมากระทันหัน จะทำอย่างไรดี

ถูกลูกค้าช่างคุยจับตัวเอาไว้

ควรยืนห่างจากลูกค้าประมาณเท่าไร

แล้วตำแหน่งที่ยืนเวลาอธิบายเกี่ยวกับสินค้าล่ะ

ไทม์มิ่งในการเก็บสินค้าควรเป็นเช่นไร

การเติมสินค้าเวลาที่ขายสินค้าลดราคา

เวลาที่ไม่มีลูกค้าเข้าร้าน

ส่องกระจกแล้วปรากฏว่า "โอ๊ย ตาบวม"

กลิ่นที่ยอมรับได้ในที่ขายสินค้า

มาตรการป้องกันกลิ่นปาก

ได้เวลาออกศึกแล้ว ถึงเวลานั้นคุณจะทำอะไร

HO-REN-SO ในที่ทำงานหมายถึงอะไร

วิธีการปฏิสัมพันธ์กับพนักงานพาร์ทไทม์

ตารางคะแนนในขั้นต้น

ผลการประเมิน:ตำแนะนำสำหรับคุณผู้มีความพยายาม

Sales Tip

-ทุกคนมี ความรู้สึก ต่อสิ่งของเหมือนๆกัน

-ใส่หัวใจลงไปในท่วงท่า

-ใช้ถาดโชว์สินค้านำเสนอการมิกซ์แอนด์แมทซ์

-การฝีกฝนทำใบหน้ายิ้มแย้มนั้น ให้ดูกระจกไปด้วย

ขั้นกลาง ->Intermediat Level ฝึกฝนความชำนาญที่เป็นประโยชน์ในการทำงานที่หน้างาน

-เรื่องที่อยากให้เรียนรู้ในขั้นกลาง

กับลูกค้าที่ไม่มีปฏิกริยาโต้ตอบกับคำทักทาย เราจะทำอย่างไรดี

ถ้าลูกค้าผู้ไม่มีปฏิกริยาโต้ตอบยังอยู่ในร้าน

พอพูดทักทายก็หันไปเจอกับสายตาของลูกค้าเข้าพอดี

จับการเปลี่ยนแปลงทางด้านจิตใจของลูกค้า

ในหนึ่งครั้งจะนำสินค้าออกมาให้ชมกี่ชิ้นดี

จะทำอย่างไรกับออเดอร์ที่กำกวม

เครื่องนำโชคหรือของมงคล จะแนะนำอย่างไรดี

เราจะแนะนำสินค้าแบบไหนให้ลูฏค้าขาประจำดี

ถ้ามีสินค้าใหม่เข้ามา ควรทำอย่างไร

มีความรู้เกี่ยวกับสินค้าอยู่เท่าไร

เวลาไหนควรเสนอแนะการโคออดิเนตสินค้า (การมิกซ์แอนด์แมทซ์)

การตรวจสอบการแก้ไขความยาวของขากางเกงให้ลูกค้า

การลองสวมชุดของลูฏค้าสูงอายุ

ลูกค้าที่สงสัยว่าทำไมสินค้ามีราคาถูฏ

ลูกค้าลังเลใจกับสินค้าที่มีราคาแพง

เวลาที่คนเนืองแน่น กระดาษพิมพ์รายการของเคร่องคิดเงินดันหมด

จัดการดูแลบัตรข้อมูลสมาชิกอย่างไร

การส่งลูกค้าเวลาที่คนแน่นร้าน1

การส่งลูกค้าเวลาที่คนแน่นร้าน2

การห่อของในกรณีที่รู้แล้วว่าของข้างในเป็นอะไร

ของที่ลูฏค้าถือเป็นรอย

การรับมือกับการเคลมที่ไร้เหตุผล

ลูกค้าเคลมว่า ไม่เห็นยอกเลย

สินค้าที่สั่งดูเหมือนจะเข้ามาช้า

เมื่อลูกค้าเกิดขัดแย้งกันอง

เมื่อความรู้ที่ลูกค้ามีอยู่นั้นไม่ถูกต้อง

เวลาในการสนทนากับลูกค้าประจำ

ect

ราคาปก 150บาท ราคาขาย 120 บาท

ขอบคุณค่ะ