การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด Customer Market Focus
ข้อมูลสินค้า
ราคา
120.00 บาท
แบรนด์
TQM(ทีคิวเอ็ม)
ร้านค้า
การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด : สร้างองค์กรให้แตกต่างอย่างเหนือชั้น
Customer Market Focus : The Power to Differentiate your Organization
1 ใน 6 หนังสือชุด "เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ"
"ลูกค้าคือบุคคลสำคัญที่สุดาำหรับธุรกิจ"
จุดเริ่มต้นของการดำเนินธุรกิจ ผู้บรหารทุกฝ่ายต้องมีข้อมูลผู้บริโภคเพื่อที่จะได้ทราบว่าตนเกี่ยวข้องกับใครหรือขายสินค้าให้ใคร และลูกค้าประจำที่จงรักภักดีต่อตราสินค้าหรือองค์กรถือว่าเป็นทรัพย์สินที่มีค่ายิ่งและไม่สามารถประเมินมูลค่าได้
การสูญเสียลูกค้าที่ดีไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใดจึงจำเป็นต้องมีการประเมินและวิเคราะห์สาเหตุเพื่อหาทางปรับปรุงแก้ไขอย่างเร่งด่วน
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
พิมพ์ครั้งที่ 1 กุมภาพันธ์ 2547
ขนาดหนังสือ 18x26x1 ซม.
น้ำหนักหนังสือ 380 กรัม
ปกอ่อน 175 หน้า
ราคาปก 225 บาท
หนังสือมือสอง สภาพดี
*ตำหนิ ปกมีรอยเปื้อนและเหลืองเล็กน้อย