9786160847419 ศิลปะการต้อนรับและการบริการ (ระดับ ปวส. รหัสวิชา 30700-1003)

ข้อมูลสินค้า

ราคา

175.00 บาท

ร้านค้า

ก่อนสั่งหนังสือรบกวนลูกค้าสอบถามสต๊อกที่แชทก่อนค่ะ
ศูนย์หนังสือจุฬาฯ - ม.พะเยา ยินดีให้บริการค่ะ
ต้องการหนังสือเพิ่มเติม สอบถามทางแชทได้นะคะ
หนังสือของเราเป็นสินค้ามือ 1 ทุกรายการค่ะ
ก่อนสั่งหนังสือรบกวนลูกค้าสอบถามสต๊อกที่แชทก่อนนะคะ
ไม่มีบริการห่อปกฟรีค่ะ (ซื้อปกเพิ่มได้นะคะ)
หนังสือจัดส่งทุกวันจันทร์ - เสาร์ ตัดรอบ 10.00 น. (ส่งภายในวัน)

ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) พุทธศักราช 2563 (ปรับปรุง พ.ศ. 2565) เหมาะกับนักศึกษาระดับ ปวส. ปริญญาตรี หรือผู้ที่มีความสนใจในด้านงานบริการ เนื้อหาภายในเล่ม แบ่งเป็น 8 บท ได้แก่ ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการบริการ การต้อนรับและเทคนิคในการให้บริการพฤติกรรมของผู้รับบริการ บุคลิกภาพและคุณสมบัติของผู้ให้บริการ ศิลปะในการสื่อสารในงานบริการมนุษยสัมพันธ์และการทํางานเป็นทีมในงานบริการ คุณภาพบริการและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการและการจัดการข้อร้องเรียนและเทคนิคการแก้ไขปัญหาเกี่ยวข้องกับงานบริการ พร้อมทั้งกรณีศึกษา แบบฝึกหัด และกิจกรรมการเรียนรู้ เพื่อให้ผู้เรียนมีทักษะการคิด แก้ปัญหา และบูรณาการกับการทำงานในอุตสาหกรรมการบริการต่อไป

สมาชิก

กรองการค้นหา

สินค้าใกล้เคียง