สารปัญ
ตอนที่ 1 ผลงาน
เมื่อได้เริ่มงานที่ได้รับมอบหมาย...
บทที่ 1 รู้จักและตั้งกรอบของคำว่า "ความสำเร็จ"
บพที่ 2 รู้จักใช้สื่อที่หลากหลาย
บทที่ 3
รู้จักลูกค้าให้ดีที่สุด
บทที่ 4 ตกลงเรื่องกลยุทธ์ งบประมาณ และกำหนดแผนงานให้ดี
บทที่ 5 จัดการความต้องการของลูกค้าตั้งแต่ต้นมือ
บทที่ 6 เอาใจใส่กับคำว่า "ย่อๆ" ให้ดี
บทที่ 7 รู้เมื่อมองหา รู้เมื่อสร้างสรรค์
บทที่ : ให้ทีมงานฝ่ายสร้างสรรค์มีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางของโมษณา
บทที่ 9
เขียนอย่างย่อกำหนดทิศทางของโฆษณา
อย่าลืมทอดตามาหามุมมองของลูกค้าด้วย
บทที่ 10 งี่ยหูฟังข้อเสนอแนะเพิ่มเติมของลูกค้า
และอย่าลืมให้ลูกค้าอนุมัติแผนย่อๆ ของงานโฆษณา
บทที่ 11 ให้ถามไถ่ว่า "อะไรคือสิ่งที่จำเป็นในการสร้างสรรค์
งานโมษณาให้ยิ่งใหญ่' และนำเสนอสิ่งนั้น
มองหาความคิดสร้างสรรค์...
บทที่ 12 หมั่นถามว่างานโมษณานนี้ ผ่านการทดสอบ "ว่าอย่างไรนะ" แล้วหรือยัง
บทที่ 13 อย่าเพิ่งตกหลุมรักงานชิ้นเยี่ยม
บทที่ 14 อย่าตกหลุมกับงานที่ออกมาแย่
บทที่ 15 มีทางเลือกอื่นก็ดีบทที่ 16 ทะเลาะเรื่องผลงานกับเพื่อนร่วมงาน ให้ทะเลาะกันเพื่อประโยชน์ของลูก
บทที่ 17 อย่าแค่คิดจะขาย
บทที่ 18 ให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มต้น
บทที่ 19 ให้เอาใจใส่กับงานสร้างสรรค์ชิ้นเยี่ยม
บทที่ 20 การนำเสนอชิ้นนให้แก่ลูกค้าสำคัญเท่ากับการนำเสนอธุรกิจใหม่
บทที่ 21 ไม่มีตัวตายตัวเทนในวันเสนอชิ้นงาน
บทที่ 22 อย่าให้มีแค่ตัวชูโรง หรือมีแค่ตัวประกอบ
บทที่ 23
พร้อมเสมอที่จะโยนบททิ้ง
บทที่ 24 ยิ่งต้องการความไม่เป็นทางการ ยิ่งต้องซักซ้อมให้มาก
บทที่ 25 รู้เขารู้เรา
บทที่ 26 มีได้ใช้เป็น ดีกว่า ไม่มีแต่ต้องใช้
บทที่ 27 อย่าพูดแต่ปาก
บทที่ 28 การฟังสำคัญกว่าการพูด
จัดแจงเรื่องการประชุม...
บทที่ 29
เริ่มให้ตรงเวลา เสร็จก็ให้ตรงเวลา
บทที่ 30
ให้มีวาระการประชุมและทำตามนั้น (ตลอดเวลา)
บทที่ 31 ให้ย่นย่อให้ได้เรื่องได้ราว แล้วแยกย้ายกันไป
บทที่ 32
ดำเนินการประชุมให้มีประสิทธิภาพ ปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเป็นธรรม
บทที่ 33 หมั่นติดตามผล
ตอนที่ 2 สัมพันธภาพ
ทัศนคติ...
บทที่ 34 การตัดสินใจเหนือกว่ากฎเกณฑ์ใดๆ
บทที่ 35 ให้เครดิตแก่ผู้อำนายการฝ่ายสร้างสรรค์
บทที่ 36
อย่าแค่ "นำ" แต่จง "ทำ" ให้เห็น
บทที่ 37 หลีกเลี่ยงข้อที่ไม่ควรทำ
บทที่ 38 งานเยี่ยมชนะใจลูกค้า ความสัมพันธ์ยอดได้ใจลูกค้า
บทที่ 39 รวมกันเราอยู่ แยกหมู่ตายเดี่ยว
การสื่อสาร...
บทที่ 40 อย่าเพิ่งรับปากโดยยังไม่ได้ตกลงกันก่อน
บพที่ 41 ไม่มีคำว่า ไม่ได้ ในพจนานุกรมของลูกค้า
บทที่ 42 รู้มากกว่ารู้น้อย... จริงใจ
บทที่ 43 ก่อนที่จะให้ลูกค้าในสิ่งที่ "จำเป็น" ให้สิ่งที่ลูกค้า "ต้องการ" ก่อน
ปัญหาความยุ่งยาก...
บทที่ 44 จะเดินหมากรุกตาสุดท้ายอย่างไร
บทที่ 45 อย่าตกใจเรื่องเงินและเวลา
บทที่ 46 เผชิญหน้ากับปัญหา อย่าหลีกหนี
บทที่ 47 ถ้ามีข้อผิดพลาด ก็ยอมรับคำตำหนิ
การเข้าสังคม...
บทที่ 48 สายสัมพันธ์ "ส่วนตัว" บวก สายสัมพันธ์ "ทางธุรกิจ"
บทที่ 49 รู้วสนิยมให้ชื่นชหมกับลูกค้า
บทที่ 50 ไม่ว่าจะเข้าสังคมกันอย่างไร อย่าลืมว่านั่นคือธุรกิจ
บทที่ 51 ลูกค้าก็คือลูกค้า และจะเป็นลูกค้าเสมอ
ตอนที่ 3 รูปแบบและสาระ
บทที่ 52 ลงทุนกับสไตล์ส่วนตัวหน่อย
บทที่ 53 ให้ใฝ่ใจกับอาหารสมองบ้าง
มีอีกอย่างหนึ่ง...
บทที่ 54 อย่าลืมพูดคำว่า "ขอบคุณ"
แล้วอะไรหลังจากนั้น
"อะไรเป็นปัจจัยที่ทำให้เป็นตัวแทนบริษัทโฆษณาที่เยี่ยมยุทธ์"ราคาปก 199 บาท ราคาขาย 150 บาท
