ผู้เขียน: Masao Umeda
ผู้แปล: สัญญา เศรษฐพิทยากุล
ISBN: 9749569172
สำนักพิมพ์: TPA Books(สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น)
ปีที่พิมพ์: พ.ศ. 2546 พิมพ์ครั้งที่ 2
จำนวนหน้า: 184 หน้า ปกอ่อน
ขนาด: 145 x 210 x 12 มม.
สภาพหนังสือ: มือหนึ่ง เก่าเก็บ (เกรด 90-95%) ปกหุ้มพลาสติก ใบรองปกหน้ามีรอยสีเหลืองจางตามภาพ เนื้อในดูขาวสะอาดตา (กรุณาดูภาพประกอบ)

***ก่อนสั่งซื้อกรุณาคลิกที่ชื่อร้าน bookbestbuy แล้วคลิก +ติดตาม ที่หน้าร้านค้าเพื่อรับส่วนลด 10 บาทจ้า!!!***

เนื้อหาโดยสังเขป:
เนื้อหาของหนังสือได้สรุปสาระสำคัญของ TQM ตั้งแต่ความหมาย บทบาทของผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างานในการจัดการ เทคนิคการจัดทำมาตรฐาน การแก้ไขปัญหา เทคนิคการควบคุมคุณภาพและความสำคัญของฝ่ายวิศวกรรมในการนำ TQM มาใช้ในองค์กร นอกจากนี้ผู้แต่งยังได้เน้น "ความง่าย" ในการเขียนและเรียบเรียงหนังสือเล่มนี้ เพื่อให้ผู้อ่านทุกระดับสามารถอ่านและนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ นับว่าเป็นหนังสือ TQM อีกเล่มหนึ่งที่จะช่วยให้ท่านได้เข้าใจภาคปฏิบัติของ TQM ได้เป็นอย่างดี และเป็นหนังสืออ้างอิงที่ดีในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของระบบบริหารคุณภาพของหน่วยงานต่อไป
สารบัญ
กุญแจที่ 1 มาทำความรู้กับ TQM กันเถอะ
กุญแจที่ 2 ภาวะผู้นำโดยใช้ผู้บริหารระดับสูง
กุญแจที่ 3 ผู้บริหารและหัวหน้างานคือแรงขับสำคัญสำหรับ TQM
กุญแจที่ 4 การจัดทำให้เป็นมาตรฐานคือพื้นฐานของ TQM
กุญแจที่ 5 มาเรียนรู้เทคนิคการแก้ปัญหาและส่งเสริมการปรับปรุงกันเถอะ
กุญแจที่ 6 เริ่มต้นด้วยการบริหารคุณภาพการผลิต
กุญแจที่ 7 แผนกเทคนิคควรเป็นผู้ชูธงมาตรฐาน TQM
ตารางข้อมูล
ดัชนี