คัมภีร์บริหารทีมงาน จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด
“บ่อยครั้งแคไหนที่คุณประชุมกับทีมงานแล้วคิดว่า ทำไมเราต้องเสียเวลาไปกับ การตัดสินใจเรื่องง่าย ๆ เพียงเรื่องเดียว ? เราต้องการบรรลุข้อตกลงอะไรในที่ประชุมนี้ ?”
ผู้เขียน Mary Shapiro
ผู้แปล คมกฤช จองบุญวัฒนา
“บ่อยครั้งแคไหนที่คุณประชุมกับทีมงานแล้วคิดว่า ทำไมเราต้องเสียเวลาไปกับ การตัดสินใจเรื่องง่าย ๆ เพียงเรื่องเดียว ? เราต้องการบรรลุข้อตกลงอะไรในที่ประชุมนี้ ?” การมีทีมที่ไม่สามารถทำงานอะไรได้เป็นเรื่องน่าปวดหัว และนาเศร้า คู่มือเล่มนี้จะให้หลักการและคำแนะนำในการพัฒนา ทีมงานและสร้างผลลัพธ์ที่คุณต้องการ หนังสือเล่มนี้ทำให้คุณสามารถ :
- พัฒนาทักษะให้กับสมาชิกในทีม
- ตั้งเป้าหมายอย่างชาญฉลาดและชัดเจน
- ส่งเสริมการสร้างมิตรภาพและความร่วมมือ
- คลี่คลายความขัดแย้งที่อาจส่งผลเสียต่อทีม
- ส่งเสริมการแสดงความคิดเห็นที่หลากหลายในทีม
- ทำให้สมาชิกในทีมมีความรับผิดชอบต่อกัน
- รักษาความจดจ่อและแรงกระตุ้นของทีมอย่างต่อเนื่องจนบรรลุเป้าหมาย"

สารบัญ
ส่วนที่ 1 สร้างโครงสร้างพื้นฐานสำหรับทีมของคุณ
- CHAPTER 1 รวบรวมสมาชิกเพื่อเป็นทีมแห่งผู้ชนะสร้างทีมขนาดเล็กและมีสมาชิกที่หลากหลาย
- CHAPTER 2 ทำความรู้จักซึ่งกันและกันสร้างความสัมพันธ์และเรียนรู้ว่าสมาชิกในทีมต้องการอะไรเพื่อให้สามารถทำงานได้ดีที่สุด
- CHAPTER 3 กำหนดเป้าหมายให้กับทีมของคุณระบุหน้าที่งาน ผลลัพธ์ รวมทั้งกระบวนการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- CHAPTER 4 กำหนดบทบาทให้กับสมาชิกในทีมตัดสินใจว่าใครจะต้องทำอะไรในทีม
- CHAPTER 5 ตกลงกฎกติกาในการทำงานร่วมกันระบุว่าทีมจะทำงานอย่างไรให้เป็นหนึ่งเดียวกัน
- CHAPTER 6 เตรียมการเพื่อให้สมาชิกรับผิดชอบต่อข้อตกลงของทีมกำหนดวิธีที่ทีมจะใช้เพื่อให้สมาชิกปฏิบัติตามเป้าหมาย บทบาทและกฎกติกาที่ทีมกำหนด
- CHAPTER 7 สร้างความผูกพันต่อทีมด้วยสัญญาข้อตกลงสรุปสิ่งที่คุณได้ตกลงไว้ในการสนทนา เพื่อสร้างความเป็นทีม

ส่วนที่ 2 บริหารจัดการทีมของคุณ
- CHAPTER 8 ตัดสินใจเป็นทีมอย่างเหมาะสมที่สุดสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการมีส่วนร่วมสำหรับทุกคน
- CHAPTER 9 ทำให้คนในทีมรับผิดชอบต่อข้อตกลงของทีมสร้างทักษะและความไว้วางใจในการให้ และรับคำติชมซึ่งกันและกัน
- CHAPTER 10 ให้การยอมรับนับถือสมาชิกในทีมจูงใจให้คนในทีมอยากทุ่มเทมากขึ้น โดยแสดงการรับรู้ถึงคุณค่าของพวกเขา
- CHAPTER 11 คลี่คลายความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ขจัดปัญหาอย่างเปิดเผยในทันที เพื่อที่จะก้าวต่อไป
- CHAPTER 12 ต้อนรับสมาชิกใหม่ทบทวนเป้าหมาย บทบาท และกฎกติกาใหม่อีกครั้ง
- CHAPTER 13 บริหารจัดการสิ่งที่อยู่ภายนอกทีมส่งเสริมให้เกิดความสัมพันธ์กับภายนอก

ส่วนที่ 3 ช่วงจบโครงการ
- CHAPTER 14 ส่งมอบผลงานทำให้ทุกคนในทีมยังคงจดจ่อและทำงานอย่างมีประสิทธิผลจนบรรลุเป้าหมาย
- CHAPTER 15 เรียนรู้จากประสบการณ์ของทีมคุณระบุว่าสิ่งใดที่นำไปใช้ได้ และสิ่งใดที่ไม่ควรนำไปใช้

ภาคผนวก
- APPENDIX A รายการกฎกติกา
- APPENDIX B การตรวจสอบวัฒนธรรมของทีม
- APPENDIX C ข้อตกลงของทีม