ขาย (ให้ได้) ดี : What God You Here Wont Get You There in Sales
เรียนรู้นิสัย 16 ข้อของคุณที่ลูกค้าเอือมระอา สำหรับนักขายที่อยากจะไปให้ได้ไกลกว่า และประสบความสำเร็จกว่าที่เคย

คุณรู้ไหมว่าปัจจัยที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจต่อสินค้าและบริการมากที่สุดนั้น เกิดจากบุคคลที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์ด้วย ไม่เชื่อลองสังเกตพวกตัวแทนต่างๆ ที่เอาแต่พุ่งชนลูกค้าด้วยความคิดเพียงอย่างเดียวว่า "ฉันต้องขายให้ได้" โดยที่พวกเขาหลงลืมไปว่า นี่คือหนึ่งในนิสัยที่ลูกค้ามักพากันเอือม สุดท้ายจึงจบลงด้วยการสวมคอนเวิร์ส แล้วจากลากันไป ด้วยเพราะยุคสมัยที่ฟุ้งกระจายไปด้วยนวัตกรรม จึงทำให้สินค้าและการบริการต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับเดียวกัน แทบไม่มีความแตกต่างกันเท่าไรนัก ดังนั้นการตัดสินชี้ขาดจากลูกค้า จึงมีแค่ความพึงใจส่วนตัว และรวมไปถึงการบริการทางด้านการขาย และหลังการขายของพนักงานขายเท่านั้น ซึ่งนี่คือที่มาของความมี Brand Royalty ของลูกค้านั่นเอง "หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนความคิดในการขาย และกำจัดจุดอ่อนที่คุณมี" ทีนี้ลูกค้าจะได้เลิกคิดเสียที่ว่า คุณเป็นพวกประเภท "เซลส์ที่สักแต่ว่าขาย" อย่างเดียว

สารบัญ
บทนำ ย้อนมองอดีต มุ่งสู่อนาคต : ถึงเวลาต้องคิดใหม่ทำใหม่
ตอนที่ 1 ความท้าทายของการขายในสหัสวรรษใหม่
ตอนที่ 2 นิสัย 16 ข้อของคุณที่ลูกค้าเอือมระอา
ตอนที่ 3 จากจุดที่อยู่ตรงนี้ คุรจะไปถึงความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิมที่รออยู่เบื้องหน้าได้อย่างไร
ตอนที่ 4 เราถึงจุดหมายหรือยัง

- บทส่งท้าย ขายให้สุข