🎯 การจัดส่ง​ 🎯
✅ สินค้าจะจัดส่งภายใน 1-2 วันหลังจาก Shopee อนุมัติออเดอร์
✅ ของจะถึงลูกค้าภายใน 1-5 วันหลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว
✅ ออเดอร์​ที่สั่ง​วันเสาร์​-วันอาทิตย์​ จะจัดส่งวันจันทร์​

🎯 การแพ็ค​สินค้า​ 🎯
☑️ ​ใช้ถุงพลาสติก​กับ​กระดาษ​น้ำตาล​ ในการแพ็ค​สินค้า/ ใครอยากให้ใส่กล่องพัสดุ​ในการจัดส่ง กดสั่งกล่องไปรษณีย์เพิ่ม (หารายการไม่เจอ ทักแชทร้านค้า)
☑️ สินค้า​กล่องเล็ก​ บางครั้งต้องพับกล่องหรือพับไว้ในกล่องที่ใหญ่กว่า​ เพื่อประหยัด​พื้นในการจัดส่ง​

🎯 สินค้า​หมดหรือได้ของไม่ครบ​​ 🎯
🔼 ทางร้านมีขายสินค้าหลายช่องทาง​ บางครั้งสินค้าอาจจะหมด​ สต๊อก​ไม่ตรง​ จะมีการโทรหาลูกค้าเพื่อสอบถามเปลี่ยนสินค้า หรือกรณีหากวันไหนมีออเดอร์เยอะมาก อาจจะจัดส่งไปให้ (ในข้อถัดไป)
🔼 ทางร้านจะแจ้งบอกในข้อความ ถ้าครบ​ 24​ ชม.​ หรือโทรสอบถาม หากลูกค้ายังไม่ตอบกลับ​ ทางร้านจะขออนุญาต​ยกเ​ลิกออเดอร์​ หรือ​ ถ้าเป็นออเดอร์​รวม​ ทางจะจัดส่งไปให้เลย
🔼 ทางร้านจะมีใบแจ้งคืนเงินค่า​สินค้า​ไปให้​ หรือ​ ได้สินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง​ (สั่ง​ 2 ชิ้น​ ได้​ 1 ชิ้น)​ สามารถ​กดขอเงินคืนจากทางแอปได้

🎯 การประกันสินค้า 🎯
➡️ เลโก้จีน ส่วนใหญ่ต้องแกะให้ครบทุกห่อก่อน แล้วจึงเชคว่าตัวไหนขาด บ้างรายการอาจจะไปอยู่ในห่ออื่นได้ เชคให้แน่ใจก่อนว่าขาด
➡️ ทางร้าน​ไม่สามารถตรวจ​เช็คชิ้นส่วน​ให้ได้ ว่าครบไหม​ แต่ถ้าชิ้นส่วน​มีปัญหา​ ขาด​หรือ​ไม่ครบ​ คุณ​ลูกค้า​สามารถ​แจ้งขอเคลมชิ้นส่วนกับทางร้าน​ได้​
➡️ สินค้ามีประกัน​ 7​ วัน​ เมื่อได้รับสินค้าแล้ว​กรุณา​ตรวจสอบเช็คสินค้า​ให้เรียบร้​อย​ก่อน​ที่จะกดรับสินค้า​
➡️ รูปกล่องสินค้า​ สีในคู่มือ​และ​ชิ้นส่วน​ ""สีอาจจะ​ไม่ตรงหรือเหมือนกัน​ 100% "" (เช่น​ สีในรูปคู่มือ​เป็นสีเข้ม​ แต่ชิ้นส่วน​จริงเป็นสีอ่อน)​

🎯 การคืนสินค้าและการขอเคลมชิ้นส่วน​ 🎯​
❎ กรณี​ที่​ (1) ขอคืน​สินค้า​ สามารถ​ทำการคืนสินค้า​ได้ภายใน​ 7 วัน​ (นับจากวันที่ได้รับของและยังไม่ได้กดรับ​สินค้า​)​ สามารถ​ส่งคืนสืนค้าในระบบช้อปปี้ได้​ โดยไม่เสียค่าจัดส่ง​
❎ กรณี​ที่​ (1.1) ถ้ากดรับสินค้าไปแล้ว​ แต่จะขอคืนสินค้า​ ลูกค้าต้องเป็นคนจ่ายค่าส่งเอง
❎​ เมื่อทางร้านได้รับของคืนแล้วจะกดคืนเงินค่าสินค้าในแอปช้อปปี้ให้กับคุณลูกค้า​

❎ กรณี​ที่​ (2) ขอเคลมชิ้นส่วน​ สามารถ​ขอเคลมได้ตลอด​
❎ กรณี​ที่​ (2.1) ของเคลมจะส่งให้ฟรี​ สำหรับ​ลูกค้าที่แจ้งภายในประกัน​ 7​ วัน​
❎ กรณี​ที่​ (2.2)​ ขอเคลม​ชิ้นส่วน​หลังประกัน​ 7​ วัน​ ลูกค้าเป็นคนออกค่าใช้จ่ายในการส่งกลับ หรือ​ ให้ส่งไปพร้อมกับออเดอร์ ที่สั่งเข้ามาใหม่เท่านั้น

❎ ระยะเวลาในการขอเคลมส่วน​ กับ​ คนส่ง​ (1-7​ วัน)​ หรือ​ โรงงาน (15-30 วัน)​

❗️หมายเหตุ​❗️
สำหรับลูกค้า​ท่านใดที่ไม่โอเค​ รับไม่ได้​ ""อย่ากดสั่​ง"" จะได้ไม่มีปัญหา​มา งอแงง้องแง้ง ทะเลาะ​กัน

===============================
เพิ่มเติม ติดต่อ CHAT จ้า
===============================