SOCIAL LISTENING การตลาดแบบฉลาดฟังเสียงลูกค้า / CONTEXTUAL MARKETING การตลาดแบบฉวยโอกาสรอบตัวมาเป็นยอดขาย / DATA THINKING ทำธุรกิจให้รุ่ง ยอดขายพุ่งด้วยดาต้า / DATA-DRIVEN MARKETING การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า / PERSONALIZED MARKETING การตลาดแบบรู้ใจ

CONTEXTUAL MARKETING การตลาดแบบฉวยโอกาสรอบตัวมาเป็นยอดขาย

การตลาดแบบ Contextual Marketing คือการพร้อมใช้โอกาส จากบริบทรอบตัวของลูกค้า
แบบ Real-time มาเพิ่มโอกาสในการขาย

มันคือการย้อนกลับไปที่แก่นของการตลาด นั่นก็คือ การพยายามนำเสนอ
สิ่งที่ใช่กับลูกค้ามากที่สุด สื่อสารด้วยความเข้าใจลูกค้ามากที่สุด
โดยยังคงรักษาความ Privacy ที่ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการไว้ได้อย่างเต็มที่
เพราะ Contextual Data เหล่านี้ไม่ต้องการรู้ว่าคนที่เราจะคุยด้วยเป็นใคร
เพียงแต่ต้องรู้ว่าคนที่เราจะคุยด้วยเขาอยู่ที่ไหน ตอนนั้นเป็นเวลาอะไร
ใช้อุปกรณ์แบบไหนในการสื่อสาร สภาพอากาศล่ะเป็นอย่างไร
สภาพการจราจรรอบข้างเป็นแบบไหน แค่เราคิดกภาพว่าถ้าเราอยุ่ตรงนั้น
ในเวลานั้น ณ ตอนนั้น เราจะอยากให้แบรนด์สื่อสารหรือทำการตลาด
แบบใดกับเรากลับคืนมา นี่แหละคือการตลาดแบบ Customer Centric
หรือการเอาลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง

เพราะการตลาดแบบ Contextual Marketing คือการตลาดแบบใส่ใจลูกค้า
จริงๆ แล้วใช้โอกาสจากบริบทรอบตัวมาเพิ่มยอดขายนั่นเอง

----------

DATA THINKING ทำธุรกิจให้รุ่ง ยอดขายพุ่งด้วยดาต้า

หนังสือเล่มนี้คาดหวังให้ทุกคนที่อ่านจบสามารถมองภาพ Data รอบตัวออกได้ว่ามีอะไรบ้างที่เราจัดเก็บมาเป็น Data ได้ หรือ Data ที่เรามีอยู่ตอนนี้สามารถนำไปต่อยอดเป็นอะไรได้บ้าง และถ้าทุกคนมีความรู้ความเข้าใจเรื่อง Data แล้ว การจะทำ Data-Driven Marketing หรือ Personalized Marketing ก็ไม่ใช่เรื่องยากหรือไกลตัวอีกต่อไป เพราะ Data เป็นเรื่องของ Mindset ไม่ใช่ Tech ต่อให้เราเขียนโปรแกรมไม่ได้ ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะเข้าใจเรื่อง Data ไม่ได้ เหมือนผู้เขียนที่เป็นอาจารย์สอนวิชา Data มากว่า 3 ปี เขียนหนังสือเรื่องนี้มาแล้ว 2 เล่ม ก็ไม่ได้มาจากพื้นฐานการเขียนโปรแกรมเป็น แต่มาจากพื้นฐานการเข้าใจว่า Data ทำงานอย่างไร และเราจะเอา Data มาช่วยแก้ปัญหาแต่ละอย่างให้มีประสิทธิภาพกว่าเดิมได้อย่างไร

ช่วยให้คนธรรมดาทั่วไปมองภาพ DATA รอบตัวออกได้ว่าอะไรบ้างที่เราจัดเก็บมาเป็น DATA ได้ ช่วยให้รู้ว่า DATA ที่เรามีอยู่ตอนนี้สามารถเอาไปต่อยอดอะไรได้ ถ้าทุกคนมีความรู้เรื่อง DATA จะช่วยให้ทำการตลาดแบบรู้ใจลูกค้าได้ง่ายขึ้นผ่าน Case Study ที่เป็น SMEs ของไทยเพื่อให้เห็นภาพชัดเจน

----------

รายละเอียด : DATA-DRIVEN MARKETING การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า
DATA-DRIVEN MARKETING การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า

ผลงานเขียนของนักเขียนเจ้าของเพจการตลาดวันละตอน ณัฐพล ม่วงทำ ที่ภายในเล่มผู้เขียนได้เน้นย้ำเสมอว่าการทำการตลาดในยุคสมัยนี้ ใช้สัญชาตญาณในการตัดสินใจแบบที่เราเคยใช้กันไม่ได้อีกต่อไปแล้ว แต่ต้องใช้ดาต้าแบบ Insight เป็นตัวขับเคลื่อน ธุรกิจถึงจะไปต่อได้

ภายในเล่มผู้อ่านจะได้พบกับตัวอย่างของแบรนด์ต่างๆ ที่ใช้ดาต้าเป็นตัวขับเคลื่อน อีกทั้งวิธีการเก็บดาต้า และยังจะได้รู้ว่ามีเครื่องมือใดบ้างที่ช่วยเราในเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูล การสังเคราะห์และการนำไปใช้งาน ที่เมื่อผู้อ่านได้อ่านเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้แล้ว สามารถลงมือปฏิบัติได้เลยทันที ทำได้จริงจนเห็นผลลัพธ์ที่ดี แถมยังได้ Inspiration ในการลงมือทำอีกมากมายด้วย

สารบัญ : DATA-DRIVEN MARKETING การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า
PART 1 Data-Driven Age
PART 2 Creativity-Driven Data ในวันที่ใครๆ ก็รู้ว่าดาต้านั้นมีค่าแต่จะมีสักกี่คนที่มีดาต้าให้ใช้
PART 3 Social Media-Driver Data ถ้าคุณมีกลุ่มเป้าหมายเป็นคนรุ่นใหม่ นี่คืออีกหนึ่งช่องทาง
PART 4 External Data Analytics ถ้าวันนี้ไม่มีดาต้าแล้วจะเอาดาต้าจากไหนมาใช้

----------

PERSONALIZED MARKETING การตลาดแบบรู้ใจ

ทำไมการตลาดแบบรู้ใจ หรือ Personalized Marketing ถึงสำคัญในวันนี้ เพราะคนในวันนี้มีตัวเลือกล้นหลาม และเห็นโฆษณามากกว่า 35,000 ชิ้นในแต่ละวัน คนในวันนี้ความสนใจเลยสั้นลง ทำให้เกิดอาการเห็นโฆษณาแต่มองข้ามไม่เข้าตาโดยอัตโนมัติ เพราะคนเห็นแต่ในสิ่งที่หา นักการตลาดเลยต้องปรับกลยุทธ์จาก Mass Marketing สู่ Me Marketing แล้วจะนำหน้าคู่แข่งทั้งเรื่องแบรนด์และยอดขาย รวมเคสการตลาดแบบรู้ใจ หรือ Personalized Marketing ที่มีคนกดไลก์มากที่สุดจากเพจการตลาดวันละตอน และเคสใหม่ที่เผยแพร่เป็นครั้งแรกในหนังสือเล่มนี้

หัวใจสำคัญที่จะทำให้การทำการตลาด ตรงใจและโดนใจลูกค้า จนได้รับผลตอบรับที่ดี และส่งผลให้ธุรกิจมีกำไร ในวันที่คู่แข่งอยู่ห่างจากเราแค่ฟีดถัดไปบนเฟซบุ๊ก

สารบัญ : PERSONALIZED MARKETING การตลาดแบบรู้ใจ
บทนำ ทำไมต้อง "การตลาดแบบรู้ใจ"
นักการตลาดยุคใหม่ ต้องรู้ใจก่อนลูกค้ารู้ตัว
รู้ใจ "ฉัน" ในเรื่องความสวยด้วย Beauty Blogger
เมื่อลูกค้ากว่า 1 ใน 3 อยากได้อะไรที่รู้ใจจริงๆ
หาเสื้อที่ใช่ด้วย AI
Personalization ไม่มีลดลงหรือเท่าเดิมแต่จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
เที่ยวแบบไม่เหมือนใคร เที่ยวตามรอย DNA