ลอจิสติกส์การตลาด (มือ2)
ความจำเป็นในการจัดการการเชื่อมโยงระหว่างการตลาดและลอจิสติกส์ก็เพิ่มสูงขึ้น จึงเป็นที่มาของการบรรจบกันของการตลาดและลอจิสติกส์ "ลอจิสติกส์การตลาด"
ผู้เขียน Martin Christopher, Ph.D. (มาติน คริสโตเฟอร์, ดร.)
ผู้แปล ดร.วิทยา สุหฤทดำรง

เนื้อหาโดยสังเขป
หนังสือที่จะช่วยให้คุณเกิดการบูรณาการมุมมองด้าน "ลอจิสติกส์" เข้ากับ "การตลาด" ที่สำคัญ เริ่มจากเรียนรู้การเปลี่ยนแปลงจากตลาดของผู้ขายมาเป็นตลาดผู้ซื้อมีความหมายว่า การเน้นไปที่จุดสนใจในหลักการ 4P (Product Price Promotion และ Place) ดั้งเดิมของหลายๆ บริษัทต้องพิจารณาใหม่ให้ถี่ถ้วน ตอนนี้ความเข้าใจที่แพร่หลาย คือ บริษัทต่างๆ ไม่ได้แข่งกันทำ "สิ่งที่บริษัททำ" กันแล้ว แต่แข่งกันว่าทำสิ่งนั้น "อย่างไร" หรือถ้าพูดอีกแบบหนึ่งคือ วิธีการจัดการกระบวนการทางธุรกิจหลักๆ และวิธีการจัดวางกระบวนการให้เข้ากับความต้องการของตลาดอาจจะสำคัญเท่าๆ กับคุณภาพหรือราคาสินค้า

ซึ่งแนวคิดที่ผุดออกจากสมรภูมิการแข่งขันนี้คือ กระบวนการที่ตอบสนองหรือเติมเต็มความต้องการหรืออุปสงค์ได้รวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้น ซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จในตลาด และอีกสิ่งหนึ่งที่มีความสำคัญพอๆ กันคือ วิธีการที่จะจัดการความสัมพันธ์ของบริษัททั้งฝั่งต้นน้ำและปลายน้ำ ถ่ายทอดอย่างเป็นลำดับขั้นตอน เรียบเรียงไว้เป็นหมวดหมู่ชัดเจน เข้าใจง่าย
สารบัญ
บทที่ 1 ตลาดใหม่
บทที่ 2 การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
บทที่ 3 การสร้างคุณค่าให้ลูกค้า
บทที่ 4 การแข่งขันดานเวลา
บทที่ 5 โซ่อุปทานที่ขับเคลื่อนด้วยอุปสงค์
บทที่ 6 การจัดการลอจิสติกส์การตลาด
บทที่ 7 การบริหารลูกค้าในระดับโลก