เงื่อนไขการรับเคลมสินค้า

1. ก่อนแกะกล่องสินค้า ต้องถ่ายคลิปวีดีโอ ใบปะหน้ากล่องสินค้าให้เห็นชื่อลูกค้า ที่อยู่ ขณะแกะกล่องสินค้า และสินค้าที่แพ็คในกล่องสินค้า โดยไม่ตัดต่อ และถ่ายต่อเนื่องในคลิปเดียวจบ

2. หากพบว่ากล่องสินค้าชำรุด ฉีกขาด ให้ถ่ายมุมของกล่องสินค้าไว้เป็นหลักฐานก่อนแกะ

3. เมื่อพบปัญหา สินค้าไม่ครบ ส่งผิด ให้ลูกค้าส่งคลิปหลักฐานและแจ้งเลขที่สั่งซื้อให้แอดมินร้าน ท่างแอดมินร้านจะติดต่อประสานงานและแก้ไขปัญหาภายใน วันทำการ1วันทำการ

4. สินค้าใส่ไม่ได้สามารถเปลี่ยนได้เพียงบางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากสินค้าบางรายการอาจจะหมดได้ ทักแชทสอบถามแอดมินได้เลยค่ะ (การเปลี่ยนสินค้ามีค่าจัดส่ง)

5. ขออนุญาตปิดกั้นผู้ซื้อที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม เช่น สั่งสินค้าแล้วปฏิเสธการรับสิน้คา การกระทำหรือข้อความใดใดอันเป็นเท็จเป็นเหตุที่ทางร้านได้รับความเสียหาย

6. สามารถแก้ไข หรือขอเปลี่ยนแปลงรายการสั่งซื้อได้ เฉพาะกรณีที่ทางร้านยังไม่กดจัดส่งสินค้าเท่านั้น!!

7. ทางร้านไม่สามารถ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้กับลูกค้าได้ แนะนำติดต่อ SHOPEE โดยตรง หรือกดยกเลิกและสั่งเข้ามาใหม่ได้เลย

กรณีไม่รับเคลม/คืนสินค้า

1. แจ้งเคลมสินค้า โดยไม่มีคลิปประกอบ ตามเงื่อนไขที่กำหนด

2. สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้วไม่รับเครม ทุกกรณี

3. สินค้าราคาพิเศษ ไม่สามารถเครม หรือคืนสินค้าได้ทุกกรณี

4. เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม Customer Service Online : ผ่านช่องแชทได้เลยค่ะ

(วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 – 18.00 น. เว้นวันหยุดราชการ)

หมายเหตุ : รับเคลมสินค้าเมื่อมีหลักฐานจากการถ่ายวีดีโอ ก่อนแกะสินค้าเท่านั้น

***ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นดังกล่าวโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด