เอกสารข้อมูลลูกค้า-ปกสี-1เล่ม
การจัดการข้อร้องเรียนและสมุดบันทึกการตอบกลับ-5เล่ม【ส่วนลด! ประหยัด8หยวน】
การจัดการข้อร้องเรียนและสมุดบันทึกการตอบกลับ-1เล่ม