ยินดีต้อนรับสู่เราขาตั้งกล้อง!
เวลาทำงาน:
8:30เช้าถึง17:00น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (เราทำไม่จัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์)

คำถามที่ถามบ่อย:
1.ฮาวทูส่งคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าหลายรายการ:
ในแง่ของคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าหลายรายการโปรดเพิ่มสินค้าแต่ละรายการและสินค้าทุกชิ้นลงในรถเข็นเลือกวิธีการจัดส่งเดียวกันสำหรับแต่ละรายการเพื่อประหยัดค่าขนส่งจากนั้นส่งคำสั่งซื้อของคุณและชำระเงินให้เสร็จสิ้น

2.ฮาวทูติดตามพัสดุของฉันในบรรทัด?
คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ที่ https://www.17track.net/en โดยใส่หมายเลขติดตาม หากแอปพลิเคชันการติดตามนี้ไม่รองรับวิธีการจัดส่งที่เราใช้โปรดติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลการติดตาม

3.ฉันชำระค่าจัดส่งแล้วทำไมฉันถึงได้ขอให้จ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ปลายทางเพื่อรับพัสดุของฉัน?
เมื่อสินค้ามีมูลค่ามากกว่าเกณฑ์ภาษีศุลกากรจะกำหนดภาษีศุลกากรและ/หรือภาษีมูลค่าเพิ่ม
ราคาสินค้าหรือค่าจัดส่งของเราไม่รวมภาษีปลายทาง ผู้ซื้อควรชำระภาษีศุลกากร/ภาษีมูลค่าเพิ่มที่ปลายทาง

4.ฉันยังไม่ได้รับพัสดุของฉันในขณะที่เวลาคุ้มครองคำสั่งซื้อของฉันกำลังจะหมดอายุฉันควรทำอย่างไร?
ก่อนอื่นโปรดติดตามพัสดุของคุณให้ตรงเวลา https://www.17track.net/en โดยใส่หมายเลขติดตาม หากข้อมูลการติดตามระบุว่า "มาถึงที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น" หรือ "พยายามจัดส่งล้มเหลว" หรือ "รอการรับสินค้าด้วยตัวเอง" คุณต้องไปที่ทำการไปรษณีย์ในท้องถิ่นเพื่อรับพัสดุของคุณโดยบอกหมายเลขติดตาม โปรดทราบว่าเวลาจัดเก็บฟรีสำหรับที่ทำการไปรษณีย์จะแตกต่างกันไปตั้งแต่7ถึง14วันโดยทั่วไป (อีกต่อไปในสหพันธรัฐ N) คุณต้องรับพัสดุของคุณก่อนที่เวลาจัดเก็บฟรีจะหมดอายุมิฉะนั้นจะคืนให้กับผู้ส่ง

หากพัสดุของคุณยังไม่มาถึงที่ทำการไปรษณีย์ภายใน60วันหลังจากวันที่จัดส่งพัสดุต้องพัสดุหายไปในการขนส่ง กรุณาเปิดกรณีโต้แย้งเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวนด้วยเหตุผลที่ว่า "สินค้ายังมาไม่ถึง" โปรดลงมือทำก่อนที่เวลาคุ้มครองจะหมดอายุ โปรดทราบว่า AliExpress ไม่รองรับการชำระเงินโดยตรงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อและการชำระเงินใดๆจะต้องผ่าน AliExpress หากผู้ซื้อไม่เปิดเคสข้อโต้แย้งจะไม่มีวิธีรับเงินคืน
หมายเหตุสำคัญ:
1.ภาษีนำเข้าภาษี & ค่าใช้จ่ายอื่นๆ (เช่นค่าบริการสำหรับพื้นที่นอกสถานที่/พื้นที่ห่างไกล) หากมีให้ไม่รวมราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ
2.โปรดร่วมมือกับผู้ให้บริการขนส่งเพื่อดำเนินพิธีการศุลกากรหากจำเป็น
ความล่าช้าใดๆในการดำเนินพิธีการศุลกากรที่ปลายทางจะไม่รวมเมื่อเราสัญญาว่าจะถึงเวลาขนส่ง
3.ตรวจสอบชิ้นส่วนทั้งหมดก่อนจัดส่งและใหม่เอี่ยมและอยู่ในสภาพดี
ทุกส่วนได้รับการบรรจุอย่างเหมาะสม โปรดสร้อยคอเพื่อตรวจสอบก่อนลงนาม