[เกี่ยวกับการบริการลูกค้า]
ชั่วโมงการทำงานปกติ09:00-21:00หากฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถตอบกลับคุณได้ทันเวลาโปรดเข้าใจคุณรอสักครู่แล้วเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด! หากคุณมีเรื่องสำคัญเป็นพิเศษคุณสามารถหาเราได้ที่846
【เกี่ยวกับโลจิสติกส์】
เราจัดส่ง YTO และการจัดส่งด่วนอื่นๆโดยค่าเริ่มต้นคุณสามารถเลือก SF Express สำหรับการจัดส่งด่วนได้แต่โดยทั่วไปจะมีการชำระเงินทางไปรษณีย์สำหรับค่าไปรษณีย์โปรดดูการตั้งค่าไปรษณีย์ในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์
สินค้าในร้านโดยทั่วไปมีอยู่ในสต็อกคุณสามารถสั่งซื้อและชำระเงินได้โดยตรงหากมีสถานการณ์พิเศษเราจะส่งข้อความถึงคุณโดยเร็วที่สุดโปรดเก็บ Wangwang ออนไลน์ไว้!
[เกี่ยวกับการจัดส่ง]
โดยทั่วไปสินค้าจะถูกจัดส่งภายใน24ชั่วโมงหลังการชำระเงินและสินค้าจะถูกจัดส่งภายใน2วันเมื่อมีงานยุ่งเป็นพิเศษสถานการณ์พิเศษจะแจ้งให้คุณทราบข้อมูลการจัดส่งจะซิงโครไนซ์กับเว็บไซต์หากไม่มีข้อมูลการขนส่งใน24ชั่วโมงคุณสามารถติดต่อเราได้และเราจะจัดการให้คุณทุกเดือนโรงงานหมายเลข1จะมีวันหยุดและสินค้าจะถูกจัดส่งในวันที่2
【เกี่ยวกับใบเสร็จรับเงิน】
หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์โปรดตรวจสอบผลิตภัณฑ์ก่อนหากมีปัญหาด้านคุณภาพหรือคำถามโปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเพื่อจัดการกับปัญหาด้านคุณภาพเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของ Hengxin Toys ต้องเผชิญกับคำปรึกษาของลูกค้าหรือทัศนคติในการจัดการกับปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความกระตือรือร้นมีวัตถุประสงค์และอดทนและให้สภาพแวดล้อมการสื่อสารที่สะดวกสบายแก่คุณอย่างแน่นอนและจุดเริ่มต้นของเราในการจัดการกับปัญหาต้องอยู่บนพื้นฐานของการพิจารณาสถานการณ์ของคุณและหลีกเลี่ยงปัญหาและความสูญเสียที่ไม่จำเป็นให้กับคุณในระดับสูงสุดดังนั้นโปรดอย่าลืม "ระบาย" ความไม่พอใจของคุณกับเราและถามคำถามของคุณบางทีเราอาจไม่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับความรู้ทางเทคนิคระดับมืออาชีพได้โดยละเอียดท้ายที่สุดสิ่งนี้ต้องการระดับความรู้ที่ตรงเป้าหมายแต่หลักการบริการของเราคือไม่เพียงแต่การบริการที่กระตือรือร้นก่อนการขายเท่านั้นแต่ยังเป็นข้อกำหนดที่เข้มงวดในลิงค์หลังการขายเพื่อคิดอย่างเป็นกลางตอบคำถามในเชิงบวกและจัดการกับปัญหาอย่างกระตือรือร้นขอแสดงความนับถือให้สภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ "ซื่อสัตย์" และ "มั่นใจได้" ตั้งแต่ก่อนการขายจนถึงหลังการขาย
[เกี่ยวกับการคืนสินค้า]
1.หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่เนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพหรือสินค้าที่เราส่งไปไม่ถูกต้องค่าขนส่งจะตกเป็นภาระของเราและค่าขนส่งจะถูกส่งกลับโปรดชำระเงินล่วงหน้าหลังจากที่เราได้รับแล้วเราจะโอนค่าขนส่งให้คุณผ่าน Alipay และค่าขนส่งสำหรับการคืนสินค้าจะต้องไม่เกิน20% ของการจัดส่งของเรา
2.ผู้ซื้อไม่พอใจหรือขายไม่ดีเนื่องจากสินค้าไม่มีปัญหาด้านคุณภาพเราจะไม่คืนหรือเปลี่ยนสินค้าหากบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนไม่สมบูรณ์อุปกรณ์เสริมหรือวัสดุที่เกี่ยวข้องไม่สมบูรณ์การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาตการปรับเปลี่ยนความล้มเหลวในการใช้งานและการจัดเก็บตามวิธีการปกติเกินระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์การคืนสินค้าที่มีฉลากและการปลอมแปลงเราจะไม่รับผิดชอบในการคืนสินค้า
3.เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไม่ว่ากล่องด้านนอกจะเสียหายหรือไม่ก็ตามจำเป็นต้องแกะออกเพื่อตรวจสอบหากสินค้าได้รับความเสียหายเนื่องจากปัญหาในการขนส่งโปรดขอให้บริษัทขนส่งที่เกี่ยวข้องออกใบรับรองพร้อมประทับตราอย่างเป็นทางการและให้ใบรับรองนี้แก่เราและเราจะช่วยเหลือลูกค้าในการเรียกร้องหากสินค้าเสียหายหรือสูญหายเนื่องจากการขนส่งเราจะไม่รับผิดชอบที่เกี่ยวข้อง
[เกี่ยวกับราคา]
ราคาเป็นราคาที่ไม่รวมภาษีและมีจุดภาษีเพิ่มเติมสำหรับการออกใบแจ้งหนี้