ผู้ซื้อต้องอ่าน:
โรงงานของเล่น Shantou Shengcheng
ที่อยู่: Longdu Industrial Zone, Chenghai District, Shantou City, Guangdong Province
เมื่อถึงช่วงพีคซีซั่นลูกค้ามีปัญหามากขึ้นเรื่อยๆในขั้นตอนการสั่งซื้อเนื่องจากหลายคนมาที่อาลีบาบาเป็นครั้งแรกเพื่ออนุมัติสินค้าและไม่คุ้นเคยกับกระบวนการนี้หลังจากสรุปและข้อเสนอแนะจากพนักงานทุกคนมาระยะหนึ่งได้มีการระบุแนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อนๆที่ไม่เข้าใจกระบวนการสั่งซื้อโปรดอ่านบทความนี้ก่อนโดยทั่วไปปัญหาการสั่งซื้อ80% สามารถแก้ไขได้เป็นอย่างดีแน่นอนว่ายังมีข้อบกพร่องอีกมากมายทุกคนสามารถเสนอได้! คำแนะนำเล็กๆน้อยๆของคุณจะเป็นประสบการณ์ที่มีค่าในการเติบโตของเรา!
Q1: เกี่ยวกับจำนวนแบทช์รองรับแบทช์แบบผสมหรือไม่? มีการจำกัดจำนวนหรือไม่? รองรับการทำธุรกรรม Alipay?
ความหมายของแบทช์แบบผสม: ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในร้านของเรารองรับหนึ่งชิ้นและรุ่นขั้นต่ำของปริศนาคือ1
ผู้ชมทั้งหมดสนับสนุนการทำธุรกรรม Alipay ปลอดภัยและรับประกัน!
Q2: คุณภาพของผลิตภัณฑ์?
รูปภาพผลิตภัณฑ์มากกว่า95% เป็นภาพเซลฟี่ซึ่งสามารถสะท้อนความเป็นจริงของผลิตภัณฑ์ได้อย่างแท้จริงแต่เนื่องจากปัจจัยต่างๆเช่นแสงและระดับการถ่ายภาพรูปภาพและของจริงอาจแตกต่างกันเล็กน้อยเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของตลาดและปัจจัยอื่นๆอาจปรับสีของผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ด้านนอกวิธีการบรรจุภัณฑ์ฯลฯโปรดดูสถานการณ์จริง (หากผลิตภัณฑ์บางอย่างไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทันเวลาโปรดชี้ให้เห็นขอบคุณ) แม้ว่าจะไม่มีทางให้คุณใช้ผลิตภัณฑ์ตั้งแต่1หยวนถึง10หยวนแต่เรารับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในราคาที่ถูกลง! ปรับปรุงประสิทธิภาพด้านต้นทุนและมุ่งมั่นที่จะบรรลุ "คุณภาพดีและราคาต่ำ"
Q3: สินค้าออนไลน์ทั้งหมดอยู่ในสต็อกหรือไม่? ทำไมสินค้าบางอย่างไม่สามารถสั่งซื้อได้? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสินค้าหมด?
สินค้าทั้งหมดมีจำหน่ายในสต็อกและสินค้าที่สามารถเพิ่มในใบสั่งซื้อในหน้ามีอยู่ในสต็อกโปรดมั่นใจในการซื้อโดยทั่วไปไม่รองรับการสั่งซื้อทางออนไลน์สินค้าที่แสดงเฉพาะคำสั่งซื้อทันทีและไม่มีราคาเป็นสินค้าที่เราหมดสต็อกชั่วคราวคุณสามารถติดต่อเราได้หากจำเป็นเราจะผลิตหรือสั่งซื้อโดยเร็วที่สุดเนื่องจากสินค้ามีหลายประเภทและมียอดขายจำนวนมากในแต่ละวันสินค้าบางรายการจึงไม่ถูกนำออกจากชั้นวางทันเวลาและสินค้าหมดโปรดเข้าใจเราจะติดต่อคุณทางศัพท์หรือต้องการข้อความและจัดการกับมัน
Q4: เวลาส่งของจะส่งแบบสุ่มทั้งหมดหรือไม่สามารถเลือกแบบได้หรือไม่?
เกี่ยวกับรูปแบบและสีจะมีการจัดสรรแบบสุ่มตามค่าเริ่มต้นเมื่อแจกจ่ายสินค้าเพื่อนๆที่มีความต้องการพิเศษสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำปรึกษาได้เนื่องจากรูปแบบสีของของเล่นที่ผลิตเป็นบรรจุภัณฑ์แบบสุ่มเรากระจายสินค้าตามสถานการณ์จริงของคลังสินค้าสินค้าไม่รองรับการเลือกรุ่นและสีหากคุณสนใจโปรดใช้ความระมัดระวังโปรดปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับรายละเอียดมีสินค้ามากมายและบางครั้งก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่สินค้าบางอย่างจะหมดสต็อกฉันหวังว่าทุกคนจะทนได้หากมีการจัดส่งน้อยโปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อคืนเงินส่วนนี้ของการชำระเงินก่อนและสั่งซื้อในครั้งต่อไปหรือส่งใหม่ในคำสั่งซื้อถัดไป
Q5: เมื่อไหร่จะจัดส่ง?
เกี่ยวกับการจัดส่ง: การจัดส่งแบบด่วนจะได้รับในเวลา18.00น. และจะมีการถ่ายภาพและชำระเงินก่อน4โมงเย็นของวันเดียวกันคำสั่งซื้อที่ต้องจัดส่งแบบด่วนจะถูกส่งในวันเดียวกัน (หากมีสินค้าในคำสั่งซื้อมากเกินไปเพื่อนร่วมงานในคลังสินค้าจะยุ่งอยู่กับการรับสินค้าและจัดเรียงคำสั่งซื้อตามงานจริงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าโปรดเกรงใจ) โดยทั่วไปสินค้าหลัง4โมงเย็นจะถูกจัดส่งในวันถัดไปปริมาณการขนส่งปกติค่อนข้างมากและพยายามจัดส่งภายใน72ชั่วโมงหลังจากถ่ายภาพและชำระเงิน (การถ่ายใหม่จะคำนวณตามเวลาที่ชำระเงินครั้งสุดท้าย) เนื่องจากยังมีคำสั่งซื้อจำนวนมากที่ต้องจัดเรียงและมีลูกค้าจำนวนมากที่ต้องทำการถ่ายภาพใหม่และเปลี่ยนที่อยู่ดังนั้นเราจะจัดเรียงและส่ง! เราจะจัดส่งสินค้าโดยเร็วที่สุด! หวังว่าทุกคนจะเข้าใจ!
PS: หากลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังการจัดส่งลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งไป-กลับ!!!
Q6: คำนวณค่าขนส่งอย่างไร?
สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อขั้นต่ำเพียงถ่ายภาพและเลือกค่าขนส่งด่วนโดยตรงและค่าขนส่งจะแสดงอยู่หากสินค้ามีปริมาณมากคุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าและปรึกษาเรื่องค่าขนส่งอีกครั้ง
ปริศนาสามมิติอาจเป็นเพราะมีขนาดค่อนข้างเล็กโดยทั่วไปปริมาณการซื้อจะค่อนข้างมากหากคำนวณค่าขนส่งโดยการจัดส่งด่วนราคาอาจเบี่ยงเบนไปเล็กน้อยหากคุณถ่ายภาพปริศนาคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้
, ปรึกษาค่าขนส่งเฉพาะ!
การจัดส่งด่วนเริ่มต้นของเราคือ Zhongtong, Huitong, Yousu และ Shentong ก่อนอื่นคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าอยู่ในพื้นที่จัดส่งหรือไม่หากไม่ได้อยู่ในพื้นที่จัดส่งโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเปลี่ยนเป็นการจัดส่งด่วนอื่นและค่าขนส่งจะถูกคำนวณแยกกัน
หมายเหตุพิเศษ: โดยทั่วไปสินค้าจำนวนเล็กน้อย (ตัวอย่าง) จะเลือกวิธีการจัดส่งแบบด่วนเช่นบริษัทด่วนเช่น Zhongtong Huitong Shentong Yousu
โดยทั่วไปสินค้าจำนวนมากจะเลือกรูปแบบการฝากขายทางถนน
โลจิสติกส์: ขอแนะนำให้ส่งโลจิสติกส์ที่มีประกันเช่น Debon โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขค่าขนส่งค่าขนส่งทั้งหมดจะจ่ายเมื่อจัดส่งและโลจิสติกส์ส่วนใหญ่คำนวณตามปริมาณฝ่ายบริการลูกค้าสามารถคำนวณปริมาณโดยประมาณสำหรับการอ้างอิงตามประสบการณ์ที่ผ่านมาเท่านั้นปริมาตรเฉพาะจะต้องคำนวณหลังจากบรรจุจริง
Q7: ฉันควรทำอย่างไรหากผลิตภัณฑ์มีปัญหาด้านคุณภาพและข้อบกพร่อง?
พวกเขาขายสินค้าขายดีและเงื่อนไขแรกสำหรับสินค้าขายดีคือการควบคุมคุณภาพ! เนื่องจากปริมาณการจัดส่งมีมากเราจึงสามารถตรวจสอบคุณภาพและลักษณะของผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นได้เท่านั้นและเป็นไปไม่ได้ที่จะตรวจสอบว่าจะมีข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือไม่ปัญหาที่เป็นไปได้ได้แก่:
① สินค้าถูกส่งผิด: เพื่อนร่วมงานในคลังสินค้าได้ตรวจสอบและพิสูจน์อักษรคำสั่งซื้อสองครั้งตั้งแต่ได้รับคำสั่งซื้อจนถึงก่อนจัดส่งแต่ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่บางครั้งสินค้าจะถูกส่งผิดคุณสามารถลองขายได้สินค้าในอาลีของเราโดยทั่วไปขายดีหากมีส่วนต่างโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อคืนเงินส่วนต่าง
② ปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์: ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีง่ายๆเช่นการเปลี่ยนแบตเตอรี่การปรับตำแหน่งแบตเตอรี่การเชื่อมต่อสายไฟ..การขายของเล่นต้องสามารถซ่อมของเล่นได้ผลิตภัณฑ์บางอย่างสามารถซ่อมแซมได้เราจะจัดหาอุปกรณ์เสริมโปรดปรึกษาบริการหลังการขายสำหรับรายละเอียดเฉพาะ
③ บรรจุภัณฑ์เสียหายและโลจิสติกส์ด่วนถูกบดขยี้: เราจะใช้บรรจุภัณฑ์สองชั้นด้านโลจิสติกส์บัฟเฟอร์ที่มีเบาะและการซ้อนกันอย่างกะทัดรัดเพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ความเสียหายการขนส่งดำเนินการโดยบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามหากอยู่นอกเหนือการควบคุมของเราเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขนส่งโปรดอย่าลืมแกะกล่องและตรวจสอบต่อหน้าการขนส่งหรือการจัดส่งด่วน!! (Debon และโลจิสติกส์ที่มีประกันอื่นๆสามารถชำระค่าสินไหมทดแทนได้โดยทั่วไปไม่มีการขนส่งทั่วไปโปรดทราบ) เวลาในการขนส่งได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัยเช่นสภาพอากาศการจัดยานพาหนะและสภาพการจราจรและไม่ได้ใช้เป็นเหตุผลในการคืนสินค้าแต่เรามีหน้าที่ต้องช่วยเหลือลูกค้าในการจัดการกับปัญหาที่เกิดจากการขนส่งด่วน (เงื่อนไขการคืนสินค้ามีรายละเอียดด้านล่าง)
④ ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องเล็กน้อย: สิ่งที่เราทำไม่ใช่บูติกไม่ใช่งานฝีมือไม่ใช่งานศิลปะไม่ใช่เครื่องใช้ไฟฟ้าแต่เป็นของเล่นธรรมดารายละเอียดผลิตภัณฑ์มีข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์ผู้รักความสมบูรณ์แบบหรือผู้ที่มีข้อกำหนดที่เข้มงวดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โปรดหันกลับมาและอ้อมอย่างสง่างาม
เครือข่ายไม่ใช่เอนทิตีเราแน่ใจว่าเป็นปัญหาของเราโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายของเราเพื่อลงทะเบียนหากคุณต้องการซ่อมแซมอุปกรณ์เสริมที่เสียหายโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายเราจะจัดหาให้คุณพร้อมกันเมื่อคุณสั่งซื้อครั้งต่อไปสิ่งนี้ต้องมีในฐานะนักธุรกิจที่ซื่อสัตย์แต่โปรดอย่าพูดถึงหรือวิธีที่ตลาดได้รับการแก้ไขโปรดรู้ว่านี่คือสิ่งที่ทำผลิตภัณฑ์สามารถขายได้หลายครั้งแต่โดยพื้นฐานแล้วเราเพิ่มเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นถ้าไม่คุณไม่สามารถทำตามระเบียบได้โปรดระวัง!!
PS: หากคุณต้องการเพิ่มกล่องสีและอุปกรณ์เสริมหลักโปรดทราบว่าเราจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายบางอย่างสำหรับกล่องสีบางกล่องและวัตถุหลักเนื่องจากมีต้นทุนที่ค่อนข้างสูง
Q8.เกี่ยวกับโลจิสติกส์
โดยทั่วไปแนะนำให้จัดส่งแบบด่วนภายใน10กก. และแนะนำให้ส่งโลจิสติกส์สำหรับผู้ที่มีน้ำหนักเกิน20กก. ในพื้นที่ห่างไกลขอแนะนำให้ส่งบริษัทโลจิสติกส์ขนาดใหญ่เช่น Debon และ Xinbang การขนส่งในเขตเฉิงไห่เมืองซัวเถาเชื่อมต่อโดยตรงกับคนทั้งประเทศตราบใดที่เมืองที่อยู่เหนือระดับเมืองมาถึงโดยทั่วไปเมืองระดับมณฑลจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องเมื่อสินค้ามาถึงขนส่งจะหาคุณและคุณต้องไปรับสินค้าด้วยตัวเอง
คำถามอื่นๆจะยังคงดำเนินต่อไปทุกคนยินดีที่จะแนะนำ!
คุณภาพที่ดีขึ้นและราคาที่ดีขึ้นคือเป้าหมายของความพยายามอย่างไม่หยุดยั้งของเรา!
ฉันหวังว่าการทำงานหนักของเราจะเป็นที่เข้าใจและรับรู้ของทุกคน! สุดท้ายนี้ขอให้ทุกท่านช้อปปิ้งอย่างมีความสุข!