เพราะหลายคนมาที่อาลีบาบาเป็นครั้งแรกเพื่ออนุมัติสินค้า,ยังไม่คุ้นเคยกับกระบวนการ,หลังจากช่วงเวลาของการสรุปและข้อเสนอแนะจากพนักงานทุกคน,ดูรายชื่อบางคำถามที่ถามบ่อยวิธีแก้ปัญหา,แน่นอน,ในทำนองจำนวนมากไม่เพียงพอสถานที่,ยินดีต้อนรับทุกท่านที่จะเสนอ!คำแนะนำเล็กๆน้อยๆของคุณจะเป็นประสบการณ์ที่มีค่าในการเติบโตของเรา! 1:เกี่ยวกับจำนวนชุด,การสนับสนุนชุดผสมไหม?โดยประมาณไม่มีข้อจำกัด?มีทั้งหมดทำไมนับ? สินค้าทั้งหมดมีด้านบนจากชุดสามารถ,โดยประมาณไม่จำกัด!สนับสนุนชุดผสม!การสนับสนุนAlipayไอเดีย! แต่ละผลิตภัณฑ์เรามีเขียนน้ำหนัก,Ge เมื่อระบบขนส่งจะคำนวณโดยอัตโนมัติ,อาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย,หากคุณมีคำถามใดๆโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในเวลา。 2:เมื่อจัดส่งจะถูกส่งแบบสุ่มหรือไม่?,สามารถเลือกสไตล์ได้หรือไม่?? ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหารูปแบบและสี,การเลือกเมื่อรุ่นผสมจะออกโดยค่าเริ่มต้น,เพื่อนที่มีความต้องการพิเศษสามารถสังเกตสไตล์หรือสี(เมื่อคุณถ่ายภาพด้วยกันคุณสามารถจดบันทึกได้,เขียนรายการ,สไตล์,ตัวอย่างเช่น:Y1:สีดำ),เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณ,แต่มันจะหายไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้,ฉันหวังว่าทุกคนจะรวม。หมายเหตุข้อความขนาดใหญ่ ชิ้นเล็กส่งแบบสุ่ม。สีและสไตล์แบบสุ่ม,แต่คุณสามารถเขียนบันทึก,เราพยายามอย่างดีที่สุดตามที่คุณเขียน,เช่นที่ขาดหายไปสีที่ขาดหายไปวรรคก็ของคุณทันทีผมแล้ว,โปรดยกโทษให้ฉัน!มีคอลัมน์ที่สามารถบันทึกได้เมื่อถ่ายภาพด้วยกัน。 3:ลูกค้าที่ต้องการตรวจสอบและดูคำสั่งซื้อ,กรุณาส่งบัญชีอาลีบาบาไปที่ฝ่ายบริการลูกค้า,ได้ง่ายๆเลือกได้เดียว,บัญชีอาลีบาบาคือบัญชีเข้าสู่ระบบที่มุมบนซ้ายของหน้าอาลีบาบา。 4:ประมาณเท่าไหร่ก็ถึง? มณฑลเจียงซูเจ้อเจียงทั่วไป1-2วัน,มณฑลอานฮุย、กวางตุ้ง、ฝูเจี้ยน、มณฑลซานตง、มณฑลเจียงซี、ปักกิ่ง、โรงแรมทั่วไป2-3วัน,พื้นที่อื่นๆ3-5วัน,พื้นที่ห่างไกล4-7วัน,ของเจ้าหน้าโลจิสติกทั่วไป3-7วัน! 5:เมื่อจัดส่ง? เกี่ยวกับการจัดส่ง:ด่วนเป็นคืน6จุดแบบครบวงจรผู้รับ,คำสั่งซื้อในวันเดียวกันโดยทั่วไปจะถูกจัดส่งในวันถัดไป,เพราะด้านหน้ามีหลายรายการ,และมีลูกค้าจำนวนมากต้องการเติมเงิน,เปลี่ยนที่อยู่,ดังนั้นเราจะจบแล้วส่งอีกครั้ง!เราจะจัดส่งสินค้าโดยเร็วที่สุด!ฉันหวังว่าทุกคนจะเข้าใจ!บริษัทจัดส่งที่เราร่วมมือคือ Tiantian Express,กรุณาเข้าสู่ระบบข้อเสนอ。 6:วิธีตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อและบันทึกธุรกรรม? กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีอาลีบาบาก่อน,จากนั้นคลิกผู้ช่วย จากนั้นเลือกประวัติการทำธุรกรรมเพื่อดู
ตำแหน่งของหมายเลขคำสั่งซื้อ:
เกี่ยวกับปัญหาด้านคุณภาพการคืนสินค้า 1.ใบเสร็จรับเงิน15วัน(ขึ้นอยู่กับวันที่ได้รับใบเบิกครับ)หากพบปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์,กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายในเวลา。วันที่ของการพิมพ์จะอ้างอิงที่ยกเว้นโต๊ะประชาสัมพันธ์。ปัญหาผลิตภัณฑ์ต้องเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้เต็ม(กรุณามาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์,อย่าวางหรือเขียนโดยตรงในกล่องด้านนอกของผลิตภัณฑ์)。สะสมห้ากิโลกรัมการคืนสินค้า,ค่าขนส่งที่ส่งคืนเป็นภาระโดยบริษัทของเรา。กรุณาสะสม5-10กิโลกรัมส่งคืนโลจิสติกส์ธรรมดา,บริษัทของเรารับผิดชอบค่าขนส่ง、ปฏิเสธที่จะส่ง Debon ราคาแพงและ Jiji、天地华宇โลจิสติก,หากมีการละเมิดค่าขนส่ง。 2.กรุณาสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายก่อนส่งคืน,กรุณากรอกแบบฟอร์มบริการหลังการขาย,เพื่อติดตามผลตอบแทนของคุณได้รับการประมวลผลทันเวลา。 3.ลูกค้าระบุสีหรือสไตล์ผลิตภัณฑ์,เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตอบสนอง,แต่ไม่ได้100%การรับประกัน。หากสีหรือสไตล์ไม่ตรงกันจะไม่ถูกส่งคืน。 4.สำหรับสินค้าที่เสียหายในการขนส่ง,เราพิจารณาว่าเป็นเรื่องยากมากสำหรับลูกค้าที่จะหาบริษัทขนส่งเพื่อชดเชยโดยตรง,ดังนั้นบริษัทของฉันจึงต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่,แต่ต้องหลังจากได้รับสินค้าแล้ว3เสนอภายในไม่กี่วันและใน3กรอกแบบฟอร์มบริการหลังการขายและลงทะเบียนภายในไม่กี่วัน。ใบเสร็จรับเงิน3เมื่อไม่มีการแจ้งความเสียหายของสินค้าระหว่างการขนส่งภายในหนึ่งวัน,ค่าเริ่มต้นคือการได้รับสินค้าในครั้งนี้。 5.สำหรับสถานการณ์ที่ส่งสินค้าที่ไม่ใช่ของบริษัทไปยังบริษัทของเรา,เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าและส่งคืนทั้งหมดนี้โดยลูกค้า,สินค้ากลับตรงไปยังลูกค้า。 6.เงื่อนไขต่อไปนี้ไม่สามารถส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนได้: Aบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนเสียหายหรือไม่สมบูรณ์,อุปกรณ์เสริมของผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องไม่สม่ำเสมอ; Bการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต; Cไม่ได้ใช้หรือเก็บไว้ตามปกติ; Dสินค้าเกินระยะเวลาบริการหลังการขาย。 Eผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลไม่สามารถคืนเงินได้(เช่นพัดลมฤดูร้อนสติกเกอร์อบอุ่นสำหรับฤดูหนาว)。 7.บริการหลังการขายเป็นบริการพื้นฐานที่สุดของบริษัท,เรายินดีที่จะให้บริการหลังการขายที่ดีสำหรับทุกคน,เวลาเดียวกัน,บริการหลังการขายที่ดียังต้องการความร่วมมือของลูกค้า,โปรดอ่านคำอธิบายข้างต้นอย่างละเอียดก่อนส่งคืน,การจัดการตามที่ระบุไว้ข้างต้น,เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อบริการหลังการขายของคุณ。 8.มากกว่าความคิดเห็นเกี่ยวกับ,การจัดการผลิตภัณฑ์ที่เสียหายและปัญหาคุณภาพ,หากน้ำหนักไม่ถึงห้ากิโลกรัม,หากท่านต้องการคืน,ค่าจัดส่ง。
เกี่ยวกับการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าที่ขายไม่ได้ 1. ใบเสร็จรับเงิน15วัน(ขึ้นอยู่กับวันที่ได้รับใบเบิกครับ)บริษัทของเราจะคืนสินค้า,กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนส่งคืน,กรุณากรอกแบบฟอร์มบริการหลังการขาย,และใส่รายละเอียดการคืนสินค้าที่ส่งคืน,เพื่อติดตามผลตอบแทนของคุณได้รับการประมวลผลทันเวลา。 2. ความต้องการของสินค้าที่ส่งคืนบรรจุอยู่ในสภาพดี(กรุณามาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์,อย่าวางหรือเขียนโดยตรงในกล่องด้านนอกของผลิตภัณฑ์)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ไม่ได้พับ、ไม่ได้ใช้และไม่ส่งผลกระทบต่อการขายรอง(มิฉะนั้นจะไม่ถูกส่งคืน)。 3. ลูกค้าระบุสีหรือสไตล์ผลิตภัณฑ์,เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตอบสนอง,แต่ไม่ได้100%การรับประกัน。หากสีหรือรูปแบบไม่ตรงกันเราจะไม่รับผิดชอบค่าขนส่ง。 4. เนื่องจากเรามีความยาวในการคืนสินค้า,สำหรับผลิตภัณฑ์ที่บริษัทของเราได้ลดลงแล้วจะไม่ถูกส่งคืน。 5.หากไม่มีปัญหาด้านคุณภาพบริษัทของเราจะคืนเงิน20%。หากบริษัทของเราได้รับความเสียหายร้ายแรงบริษัทของเราจะให้ภาพสินค้าแก่ลูกค้า,กดที่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ได้,เจรจากับคุณหลังการขาย。การชำระเงินจะถูกส่งกลับไปที่ Alipay หรือฝากล่วงหน้า。 เนื่องจากฮ่องกงมาเก๊าและไต้หวัน,มีทั้งหมดความแตกต่างปัญหา,หากมีลูกค้าที่ต้องการคืนสินค้า,โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายของบริษัทของเราก่อน,ทั้งสองฝ่ายให้คำปรึกษาแก้ไข。 เกี่ยวกับโลจิสติกส์ จังหวัดโดยทั่วไปผมโลจิสติก,Yiwu Logistics เชื่อมต่อโดยตรงกับประเทศ,ถ้าเป็นเทศบาลมากกว่าเมืองพื้นฐานทุกคนไป,เมืองระดับจังหวัดต้องการการขนส่ง。โลจิสติกส์จะหาคุณเมื่อสินค้ามาถึง,ต้องการให้คุณไปรับสินค้าด้วยตัวเอง。ที่นี่,เราหมายเหตุพิเศษ。บริการของบริษัทโลจิสติกส์ Yiwu,ฉันหวังว่าทุกคนสามารถติดต่อบริษัทโลจิสติกส์ก่อนสั่งซื้อ,วิธีที่สามารถหาตัวเอง,คุณยังสามารถเล่น114ค้นหา Yiwu ไปยังจุดโลจิสติกท้องถิ่นของคุณ,หาสถานที่ที่ใกล้ที่สุดกับคุณ。จากนั้นบอกเราเกี่ยวกับโลจิสติกส์ใน Yiwu,เราจะช่วยให้คุณไปที่จุดบริการของคุณ。 วิธีการจัดจำหน่ายและอัตรา: ①รถขนส่ง: Yiwu มีการพัฒนาร้านโลจิสติกส์,มีหน่วยงานจัดส่งสินค้าทั่วประเทศ。กดน้ำหนักทั่วไป0.5/กิโลกรัม,กดปริมาณทั่วไป80-120/ลูกบาศก์,ความยาวจะคำนวณตามระยะทาง。สินค้าโภคภัณฑ์ขนาดเล็ก,ทั่วไป800ค่าจัดส่งสินค้าคือ15-30เกี่ยวกับ,พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่ที่ต้องขนส่ง40-50/-ชิ้น。หลังจากสินค้าถูกส่งไปถึง,ฝ่ายฝากขายจะแจ้งให้ลูกค้าไปรับสินค้าด้วยตนเองณจุดฝากขายที่กำหนด。 |