บริษัท เวฟ โปรดักท์ จำกัด ขอขอบคุณที่ท่านไว้ใจและเลือกซื้อสินค้าของเราเป็นอย่างยิ่ง และขอแจ้งให้ทราบถึงหลักเกณฑ์การรับประกันดังนี้
1. การเริ่มต้นรับประกัน
– ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ระบุ โดยลงทะเบียนออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์ www.wave.co.th ภายใน 15 วันหลังจากวันที่ซื้อสินค้า พร้อมแนบใบเสร็จการซื้อสินค้า เพื่อขอรับเงื่อนไขการรับประกัน
2. ขอบเขตการรับประกัน
– กรณีเปลี่ยน
o การเปลี่ยนสินค้ากรณีถังเกิดความบกพร่องอันเนื่องมาจากวัสดุ หรือกระบวนการผลิตเท่านั้น (เฉพาะตัวถังไม่รวมถึงส่วนประกอบแถม เช่น ลูกลอย ฝาถัง อุปกรณ์อื่นๆ และค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง) ครอบคลุมระยะเวลา 30 วันแรกนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า เฉพาะกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายโดยไม่สามารถซ่อมแซมได้
– กรณีซ่อม หรือ เปลี่ยนชิ้นส่วนใดๆ ที่เกิดจากความบกพร่องของวัสดุ หรือกระบวนการผลิตจากโรงงานในระยะเวลาตามนี้
ถังเก็บบนดิน
-รุ่น Champ รับประกัน 20 ปี ตามเงื่อนไข
3. การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายดังนี้
– ชิ้นส่วนที่ต้องเปลี่ยนตามอายุการใช้งาน เช่น ลูกลอย ฝาถังเป็นต้น
– การใช้งาน การขนย้าย การติดตั้งที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำของบริษัทฯ (ตามเอกสารคำแนะนำที่มาพร้อมตัวสินค้าหรือดูรายละเอียดเพิ่มเติม ในข้อแนะนำผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์ www.wave.co.th )
– การซ่อมแซม ดัดแปลง ปรับแต่งที่ไม่ถูกต้อง หรือใช้ชิ้นส่วนวัสดุนอกเหนือจาก ชิ้นส่วนเดิม โดยมิได้มาจากบริษัทฯ
– อุบัติเหตุ อุบัติภัย ภัยธรรมชาติ จราจล หรือสงคราม
– การแก้ไขเอกสารหรือเปลี่ยนชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์(ผู้ที่มีชื่อในใบรับประกัน)
– ความเสียหายจากแรงบีบ แรงกด แรงดัน การใช้งานที่ผิดปกติ
– ความเสียหายต่อเนื่อง
– ค่าใช้จ่ายในส่วนการติดตั้งและขนย้ายผลิตภัณฑ์ (บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คิดค่าใช้จ่ายตามกรณี)
– ค่าใช้จ่ายเดินทางเข้าตรวจสอบหน้างานหลังระยะเวลา 1 เดือนแรกนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า (บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คิดค่าใช้จ่ายตามระยะทาง)
4. ความรับผิดชอบของลูกค้า
– ลงทะเบียนรับประกันให้ถูกต้องครบถ้วน
– ลูกค้าต้องแนบใบเสร็จที่ซื้อสินค้าทุกครั้งที่ลงทะเบียน กรณีแจ้ง ปัญหาเพื่อขอรับเงื่อนไขการรับประกันจากบริษัทฯ *เงื่อนไขการรับประกันถือเป็นอันสิ้นสุด หากไม่มีการลงทะเบียนและยืนยันตัวตนโดยการลงทะเบียนรับประกันของบริษัท
– การกระทำใดนอกเหนือจากคู่มือที่มาพร้อมสินค้า ต้องสอบถามบริษัทฯ
– กรณีตรวจสอบแล้ว หากความเสียหายเกิดภายใต้เงื่อนไขรับประกัน บริษัทฯ จะดำเนินการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (สงวนสิทธิ์คิดค่าใช้จ่ายเฉพาะค่าเดินทาง และค่าดำเนินการซ่อมที่ไม่ใช่ระดับพื้นดิน)
– กรณีตรวจสอบแล้ว หากความเสียหายเกิดนอกเหนือเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายตามกรณี
* สำหรับน้ำประปามาตรฐาน กปน.กปภ. เท่านั้น ห้ามใช้บริเวณน้ำบาดาลและน้ำกร่อย
***การลงทะเบียนรับประกันมีผลกับผลิตภัณฑ์เฉพาะรายการที่ซื้อตามใบเสร็จสินค้า/บิลที่มีการแนบ เท่านั้น นอกเหนือรายการหากไม่มีการกรอกให้ครบถ้วน การรับประกันถือเป็นโมฆะ หากบริษัทฯตรวจสอบแล้วว่าเอกสารการรับประกันไม่ครบถ้วน บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คิดค่าใช้จ่ายการบริการตามกรณี
